Politica de Privacidade

Política de Privacidade

A FAKINVILLE COMÉRCIO E MANUTENÇÃO DE IMPLEMENTOS respeita a privacidade, a proteção de dados e o seu tratamento de forma transparente, ética, segura e responsável. Esta Política de Privacidade foi criada para demonstrar esse compromisso, esclarecendo as condições gerais de coleta, uso, armazenamento, proteção e demais formas de tratamento de dados pessoais para o desempenho de nossas atividades.

Ao fornecer os seus dados pessoais à FAKINVILLE, você aceita os termos e condições desta Política de Privacidade.

1. Finalidade da Coleta dos Dados Pessoais

Tratamos dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) para as seguintes finalidades:

Gerir cadastros e orçamentos realizados por nossos canais de atendimento. Prestar atendimento via WhatsApp, e-mail ou telefone, respondendo dúvidas, solicitações ou reclamações. Atender obrigações legais e regulatórias, como emissão de notas fiscais. Aprimorar nossos serviços de fabricação, reforma e manutenção de baús, furgões e estruturas rodoviárias. Evitar fraudes e garantir a segurança de nossos sistemas e instalações.

2. Quais Informações Utilizamos e Como as Coletamos

Para atender às finalidades previstas nesta Política, podemos coletar vários tipos de informações sobre você, conforme descrições a seguir:

Informações de contato: Incluem nome, telefone, e-mail ou empresa que nos permite contatá-lo ou verificar seu cadastro.

Informações técnicas: IP, navegador, sistema operacional e localização (via cookies).

Histórico de atendimento: Informações enviadas via WhatsApp, formulário, telefone ou e-mail.

Informações públicas: Dados disponíveis em redes sociais ou fontes públicas.

Esses dados podem ser fornecidos diretamente por você, obtidos de terceiros ou coletados automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise, como Google Analytics (a ser implementado).

3. Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados

Armazenamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades previstas nesta Política ou conforme exigido por obrigações legais. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme a LGPD.

4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com: Prestadores de serviços operacionais e tecnológicos (ex: provedores de hospedagem, e-mail, sistemas de nota fiscal etc.). Órgãos públicos e autoridades legais, quando houver obrigação legal. Colaboradores ou parceiros envolvidos em processos de atendimento e orçamento.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos ou incidentes de segurança. Caso ocorra qualquer incidente relevante, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão notificados conforme a lei.

6. Direitos dos Titulares

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação e acesso aos seus dados pessoais. Correção de dados incompletos ou desatualizados. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários. Informações sobre compartilhamento de dados. Revogação de consentimento, entre outros direitos previstos na LGPD.

7. Como Entrar em Contato

Nome: Ariele Fachini

E-mail: [email protected]

Telefone: (47) 99652-2363

Você pode utilizar esses canais para solicitar informações ou exercer seus direitos previstos na LGPD.

8. Direito de Reclamação

Se considerar que seus dados estão sendo tratados em desacordo com a LGPD, você pode registrar uma reclamação: Diretamente com a FAKINVILLE, por meio dos contatos acima. Junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD.

9. Alterações Desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que a consulte periodicamente para manter-se informado sobre como tratamos seus dados.